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반품ㅡ교환 안내 공지입니다(필독)
(ip:) 2016-02-28 0점 조회수 : 2390 추천하기


 


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영희언니는 대한통운(1588-1255) 배송해드리고 있습니다.
5만원이상 구매하시는 고객님께 배송비가 무료이며
5만원 미만일 경우 배송비 6000원 부과됩니다.
제주.산간지역은 추가요금이 발생합니다.

-교환.및 반품안내-
모든 교환반품 접수는
고객님 인수후 3일 이내 당사로 의사표시 해주시고
7일이내 당사로 제품이 도착하여야 합니다.
그렇지 않을경우 별도의 안내 연락없이 착불로 반송처리되십니다.

-교환절차-
1.대한통운 1588-1255로 고객님께서 직접 교환 접수
2.왕복 교환비(6000) 당사 계좌로 입금
3.물건 보내실때 교환할제품 메모필수
4.물품 확인후 교환제품 발송
5.타 택배이용시 교환주소(경기도 의정부시 호원등 339-13 4F 영희언니)
6.불량으로 인한 교환비는 당사가 지급합니다.

(영희언니 상품은 환불된 제품을 재판매하지 않기 때문에
고객님의 변심으로 반품된 제품은 모두 영희언니의 손실이 됩니다.
신중한 구매 부탁드려요.)

-반품절차-
1.대한통운 1588-1255로 고객님께서 직접 반품 접수
2.왕복 반품비(6000) 당사 계좌로 입금
3.상품입고후 검품
4.검품후 결제취소
5.타 택배이용시 반품주소(경기도 의정부시 호원등 339-13 4F 영희언니)
6.불량으로 인한 반품비는 당사가 지급합니다.

(영희언니 상품은 환불된 제품을 재판매하지 않기 때문에
고객님의 변심으로 반품된 제품은 모두 영희언니의 손실이 됩니다.
신중한 구매 부탁드려요.)



[전자상거래법 제17조 2항]

1. 소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우, 다만, 재화 등의
내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외한다.

2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우

즉, 택을 제거한(뗀) 경우는 제품을 사용한 것으로 간주하여 교환/반품 처리해 드릴 수 없으며,
포장이나 내용물을 훼손시키거나 세탁, 수선, 향수를 뿌린 경우는 교환/반품이 되지 않습니다.

최근 반품/교환을 위해 의도적으로 상품을 훼손시킨 후 반품을 접수하시는 경우가 있어
영희언니에서는 상품 포장 전 상품의 상태를 사진으로 촬영/보관하고 있으며 동영상으로 포장 장면을
녹화하고 있어 확인이 가능합니다.
 
의도적으로 상품을 훼손시키신 경우 환불 교환이 불가합니다.

사이즈 교환 혹은 다른 제품으로의 변경 등 고객님의 변심이나 실수에 의한
교환인 경우 왕복배송비 6,000원을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

(영희언니의 실수나 제품에 이상이 있는 경우에는 왕복 배송비를 영희언니가 부담합니다.)


늘 감사한 영희언니 고객님
모든 제품은 교환.반품 기간내에만 알려주시고
시착 흔적 없이 구매동의 제품만 아니시라면
당연히 모두 다 해드립니다
고객님들의 특권입니다.당연한겁니다

하지만, 아래내용들처럼
온라인 쇼핑몰의 특성을 악이용하시는 분들이
간혹 계십니다 ㅠ,ㅠ

이럴경우 당사에서도 어쩔 수 없이
교환.반품의 제한을 강하게 둘 수 밖에 없습니다.

다소 불편한 글이 되실수 있지만
아래 내용을 잘 확인하시고
주문주시고 교환.반품 접수 부탁드릴께요^^



.시착흔적 발견시 교환/반품은  불가합니다
.제작상품.구매동의상품의경우 교환.반품불가입니다
.린넨의경우 착상만으로도 재판매가 불가합니다
.받아보시고 스타일.체형에 맞는지
.시착하지마시고 확인부탁드려요^^
.시착을 할경우 교환.반품 불가입니다
.린넨의 경우 제작과정에서 자연스럽게
.잡사가 있을수 있습니다
.이는 교환.반품의 사유가 될 수 없습니다
.영희언니의 모든 제품은 맨 처음 드라이클리닝 추천 드립니다
.간혹 검정팬으로 제단을 했을 경우
.물 빠짐이 있을 수 있습니다
.꼭 세탁 후 착용해 주세요
.악세사리의 경우 시착여부 확인 불가상품으로 교환,반품 불가 입니다


기타 문의 사항은 070-8888-9114로 연락해주세요.





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